Условия Использования
Последнее обновление: 24 сентября 2026 г.
1. Общая Информация
Настоящие Условия использования регулируют использование сайта essera.md и покупки, совершённые через него. Сайт управляется О.О.О. «Excelmova» (IDNO: 1023600065995), зарегистрированным в Яловень, Костешть, Республика Молдова, под брендом «essera». Оформляя заказ, вы подтверждаете, что прочитали и приняли настоящие условия.
2. Товары и Цены
• Все цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают НДС • Мы оставляем за собой право изменять цены без предварительного уведомления • Применяется цена, отображаемая на момент оформления заказа • Изображения товаров носят иллюстративный характер; цвета могут незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана • Наличие товаров зависит от текущего запаса
3. Заказы
• Заказ считается подтверждённым после получения вами письма с подтверждением • Мы оставляем за собой право отказать или отменить заказ при подозрении на мошенничество • Товар резервируется на 20 минут с момента добавления в корзину • Минимальная сумма заказа не ограничена
4. Оплата
Принимаемые способы оплаты: • Банковская карта онлайн (Visa, Mastercard) — платёж обрабатывается защищённо банком maib, на его собственной платёжной странице. essera не хранит данные вашей карты и не имеет к ним доступа. • Наложенный платёж (наличные) — оплата производится курьеру при получении посылки Все цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают НДС. Сумма списывается в момент подтверждения платежа. Возврат средств производится на ту же карту, которой была произведена оплата.
5. Доставка
• Доставка осуществляется исключительно по территории Республики Молдова • Стоимость доставки зависит от зоны доставки • Ориентировочные сроки: 1 рабочий день для города Кишинёва, 1–2 рабочих дня для пригорода Кишинёва, 2–4 рабочих дня для остальной части страны • essera не несёт ответственности за задержки, вызванные внешними обстоятельствами
6. Возврат и Обмен
Вы вправе отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара, без объяснения причин и без каких-либо санкций. Срок исчисляется с момента получения посылки, а не с момента оформления заказа. При отказе мы возвращаем полную уплаченную сумму, включая стандартную стоимость доставки. При желании вместо возврата денег мы обменяем товар на другой размер или модель, в пределах имеющегося наличия — выбор за вами. Условия: • Товар не носили, не стирали и он в том состоянии, в котором вы его получили • Бирка и оригинальная упаковка не повреждены • Защитная гигиеническая лента не снята. Каждое изделие поставляется запечатанным гигиенической лентой; после её снятия товар не подлежит возврату или обмену по причинам охраны здоровья и гигиены • Вы можете примерить товар так же, как в магазине — примерка не влияет на ваше право отказа • Расходы на обратную пересылку несёте вы Товары с дефектом или доставленные по ошибке: Если товар имеет дефект, повреждён при доставке или не соответствует заказу, ваши права шире: мы покрываем все расходы на возврат, а вы выбираете между заменой и полным возвратом денег. Эти права не зависят от 14-дневного срока, не ограничены гигиенической лентой и не могут быть ограничены настоящими условиями. Возврат средств осуществляется не позднее 14 календарных дней с момента получения нами возвращённого товара — на карту, которой была произведена оплата, или банковским переводом, если вы платили при получении. Для отказа напишите нам на hello@essera.md, указав номер заказа. Достаточно любого однозначного заявления; специальная форма не требуется. Если вам удобнее форма, типовой образец находится на essera.md/withdrawal.
7. Интеллектуальная Собственность
Всё содержимое сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн) является собственностью О.О.О. «Excelmova» или его лицензиаров и защищено законодательством об авторском праве. Воспроизведение без письменного согласия запрещено.
8. Ограничение Ответственности
• essera не гарантирует бесперебойную доступность сайта • Мы не несём ответственности за косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования сайта • Наша общая ответственность ограничивается суммой соответствующего заказа
9. Применимое Право
Настоящие Условия использования регулируются законодательством Республики Молдова. Любые споры разрешаются компетентными судами Республики Молдова.
10. Контакты
О.О.О. «Excelmova» Адрес: Яловень, Костешть, Республика Молдова IDNO: 1023600065995 Email: hello@essera.md